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用项目管理思维避免小威蒂姆发布会之乱

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发表日期: 2019-06-18

“ 奥斯卡影后 ” 小威廉姆斯被淘汰出局没有在冷门频出的法网赛场激起多大的波澜,反而是其赛后发布会事件闹得满城风雨,很多球友在抱怨小威耍大牌之余不禁质疑法网组委会的协调能力。接下来就让我们用项目管理思维谈谈如何避免这场闹剧的发生。

我们回顾一下事件的始末:法网女单第三轮,小威廉姆斯爆冷出局。赛后她要求立刻召开新闻发布会,这在大牌球员输球后十分常见。但是法网组委会由于小威不想等待而撵走了正在主新闻中心召开新闻发布会的男单四号种子选手奥地利球员蒂姆,这种情况则是头一遭,此举引发了蒂姆的不满,导致后者也直接走人。

首先,小威廉姆斯作为23座大满贯女单冠军拥有者,其在女子网坛的地位可以说是首屈一指的,最重要的是小威在球场内外与裁判和组委会之间有着诸多争议事件,更应该将其归入关键干系人(最新版PMBOK的中文翻译应为相关方,但是本文为了便于广大理解,还延用 “ 干系人 ” 这种说法)去重点关注。随时关注其比赛进展,以便协调安排后续相关工作,没有对关键的环境进行密切监控是作为管理人员的失职。


用项目管理思维避免小威蒂姆发布会之乱


其次,根据外媒还原:小威在出局后就来到媒体中心,说想马上召开新闻发布会,但是主新闻中心被蒂姆占据,小威说:“ 把我放在别的采访室,小一点无所谓,但是要立刻。” 可是旁边的屋子也都有人,小威有点懊恼就往外走,法网官员见状怕小威不开了,很焦虑,于是法网的主新闻官打断了正在主新闻发布厅里回答记者提问的蒂姆,让他移步到2号新闻发布厅,此时蒂姆已经回答完了英语提问,正在进行德语采访环节,不知道发生什么的他没有说什么就乖乖走人。

这里就是与很多项目管理的思路相违背,第一,小威的需求是立即开,甚至说发布会开在哪儿无所谓,那为什么还非得要开在主新闻中心?既然旁边的屋子也都有人还能把蒂姆移到2号新闻发布厅,说明至少转移了两场发布会,这将对多少工作造成影响?

况且与其大张旗鼓的迁移,为何不将小威的新闻发布会放在2号新闻发布厅。这样既满足了关键干系人的 “ 期望 ”,又将对项目的影响减到最低。(这里可能有人问那把原来在2号新闻发布厅开发布会的人赶走不是也会造成影响吗?但是我们想想既然组委会能将主发布厅的球员迁移到2号,那说明2号发布厅的球员要么快开完了,要么就是主委会觉得其不是重要干系人,那么为何还要像多米诺骨牌一样到处迁移而不是仅仅迁移2号呢?)

第二,蒂姆已经回答完了英语提问,正在进行德语采访环节,那么说明这场发布会接近尾声了,况且蒂姆既是男单四号种子又是上届赛会亚军,至少其在本届赛事的影响力也是很大的,亦是不能损害这样关键干系人的利益,不然会有风险。

果不其然,来到2号新闻发布厅落座后,大概是在路上知道了事情的缘由,蒂姆开始抱怨:“ 我真的无法理解,搞什么啊?这真是个笑话!就因为她要来,我就必须走?” “那我也走了,我也不在这了,我也可以想干什么就干什么去了。” 蒂姆随即抬屁股走人,留下了懵逼的记者们。整个过程蒂姆一直大口喘息,看得出很努力在压制自己心中的不满。不仅如此,之后蒂姆也在社交媒体抱怨此事,甚至得到了球王费德勒的声援。


用项目管理思维避免小威蒂姆发布会之乱


这场闹剧也在社交媒体上闹得沸沸扬扬。

这虽然不是法网第一次低级失误,但是值得我们用项目管理思维来进行总结甚至深思。这场闹剧是在沟通管理、干系人管理、进度管理、资源管理、风险管理以及整合管理等各方面都没做好导致的,是日常项目管理工作中监控与管理不当问题的一个缩影。法网作为一个有着百年历史的赛事,能发生这么低级的错误,也值得我们思考:项目管理工作不是随随便便能做好的,一定要具备项目管理思维,不然很可能会有更多闹剧产生,尤其是项目管理相关岗位,更不是说做某项技能工作时间久了就可以做项目经理的。项目管理是一门单独的专业学科,值得认真学习和不断实践,共勉!


李成   PMP

现代卓越特约撰稿人

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