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春节归家路漫长 项目管理来帮忙

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发表日期: 2019-03-19

每逢春节假期临近,又到了一年中最期待的时刻,同时也是最揪心的日子。期待马上就要见到日夜相盼的父母,揪心经常会遇到高速路上大堵车。

作为一个从事项目管理行业长达五年的项目经理,从 18 年 12 月开始,“ 19 年春节顺利返乡 ” 就正式Kick off,今年的自己将用项目管理,让归家的路更加顺畅。


春节归家路漫长 项目管理来帮忙


首先要做的是项目范围和目标的清晰定义,运用SMART原则,明确目标为:在除夕前一天中午 12 点前到达父母家吃午饭。

此项目周期为 1 个月,立项后,最重要的事为识别关键成功要素,开展风险评估。在此借用全面质量管理中, “ 人机料法环 ” 五个维度(实际只用到四个),先识别出了所有的影响要素,再根据以往经验教训,对其中的关键项重点注意(打勾项)。


春节归家路漫长 项目管理来帮忙


关键成功要素识别后,以周为单位制定里程碑计划。同时,把关键成功要素达成,也放入里程碑的子目标,确保各关键成功要素按时解决。

花费一天时间完成立项,执行过程顺利跨阶,前两个星期各事项有序推进,但风险往往就潜藏在平静之下,在不经意处给你迎头痛击。最先遇到的是车辆问题,没想到我那台一起度过 6 年的老伙计,在19 年元旦还没过就趴了窝。遇到问题的第一时间,更新风险登记册,风险等级由低变为高,优先级往前提,同时制定应对方案“马上送往 4s 店维修 。但在 4s 店检查后,说维修周期可能要 1 周。如此,马上启动风险应急管理,寻找 Backup 方案。

方案一:乘火车或飞机。但提前两周,直达票已经比较难买。

方案二:乘坐顺风车。马上联系老乡群,看有没有可能顺路。

方案三:持续跟踪修车。和 4s 店每天保持沟通,强调修车重要性。

三个方案同步进行,每天 Review。好在修车过程比较顺利,在送到 4s 点后的第五天,老伙计顺利回家。

项目飞快到了收尾验收阶段,这一周最重要的是实时确定高速路况。为此制定了三种回程路线:全程高速;高速+国道;全程国道。出发当天,根据现况见机行事。


春节归家路漫长 项目管理来帮忙


出于 “ 时间就是金钱 ” 的职业习惯,毫不犹豫的把全程高速作为第一优先级,那么现在的问题就是确定出发时间。通过对历年高速拥堵时间的经验和最新路况信息,最后确定当天早上 7 点为最理想出发时间。事实也证明,当天 9 点后,必经的那段高速,就开启了堵车模式。

“ 19 年春节顺利返乡 ” 项目虽小,但我在其中严格执行了项目管理的所有流程,同时运用了科学的工具和方法,对高风险进行有效管控。

工作中很多人认为项目管理不接地气、离现实很遥远。但我看来其实不然,项目管理是个工具,重要在于会用。古人云 “ 熟能生巧 ” ,也只有把它真正内化为自己的本事,才能期待在未来达到一个更高层次。

雷喆   PMP

现代卓越特约撰稿人

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