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Date: 2019 - 03 - 25
前两天我和队友(娃爹)共进午餐时,他突然问我:“ 如果明天你要上任团队主管,你会如何开展工作?” 因为这个问题,我竟然夸了他,因为他给我提供了一个思路——如何运用项目管理知识做一份上任BOSS的工作规范书(SOP)。为了向队友解释的既有理有据,又深入浅出,我用大量图片给他科普了项目管理体系知识要点(参考PMBOK),并通俗地阐述了BOSS工作规范书的5大主题。第一部分  项目管理知识体系要点回顾项目管理的五大过程组可以帮助团队按照成熟的思路达成项目目标。项目管理的五大过程组分别为:项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾。见下图:项目管理五大过程组分别要做哪些事呢?以输入、工具与技术、输出的形式描述如下:第二部分 基于项目管理的BOSS工作规范书BOSS工作规范书的总体内容,包括知己知彼(项目启动)、定岗定则(项目规划)、助人助己(项目执行)、反馈反思(项目监控)、奖励激励(项目收尾)五个部分。一:知己知彼(项目启动)作为新晋团队负责人首先需要充分了解公司战略目标和公司的组织架构,熟知战略目标有助于把握团队的工作方向,了解公司组织架构有助于对团队成员进行初步的了解,为...
Date: 2019 - 03 - 25
“ Sue...Sue...Sue...”朦胧中好像有人在拍打着我的肩膀喊着我,眼睛睁了半天也还是迷离着,赶紧揉了几下,用四根手指撑着眼皮,虽然看不太清楚脸,不过这脸型应该是老郑没错了。“ Sue,你这可以啊,午休都能做噩梦!” 老郑打趣的说道,不过看他这样子应该是找我有事。我并没有接他的话,而是轻叹了一声!回上海已经好几天了,天气没怎么变化,阴雨绵柔。从国金中心办公室向窗外望去,整个上海依然笼罩在阴霾当中,偶尔听到几声黄浦江上游轮的汽笛。看似一切平常,但那件事,还是让我心有余悸。自从在宾州被艾伦点化之后,一夜未眠。隔天就顶着风雨出了港,前往洛杉矶中转回上海,中转前除了有些折腾疲惫倒也一路顺利。在忙完公事后,便带着喜悦踏上回家之路,而这也正是噩梦的开始。这条航线要经过几处洋流区,难免有些颠簸,好在我已经习惯了。想着10多小时的漫长飞行,找空姐拿了毛毯便准备睡去。其实比起美联航我更喜欢我们自己的航司,不止因为我们的空姐好看,更重要的是那种归属感。闭上眼,思绪已飘到万里之外,想着艾伦说的那些话,想着回去后该怎么开始追求计划...不知不觉中已然昏沉沉睡去。“Ladies and gentle...
Date: 2019 - 03 - 25
“ 雯雯,系统真是难以实现,整个项目后台统一接口,全公司20几个部门,就你们大客户部要把考试放在前面,因为你们一个部门,后台就可能要大改……” 熔炉计划的项目经理小涛音量开始增大了,拿着电话的手开始微微出汗,同时另一只手把笔仍在了桌面上。“ 这个技术上应该没有什么问题吧?无非就是把模块的顺序稍微调整一下就好了,顶多是随后的辅导页面跟着挪到前面就好了。” 雯雯有些不理解。2分钟之后,小涛放下电话,双手插进了自己浓黑的头发里,感觉自己的太阳穴隐隐作痛。本来挺简单的一个事情,20几个部门经过 2 周多的时间沟通,基本达成一致了,也不知道为什么,原本答应很好的大客户部项目对接人雯雯变卦了,提出了新的需求。尤其是让小涛无法接受的就是雯雯轻描淡写的态度,好像修改一下后台接口,就如同她每日高跟鞋在楼道里清脆的嘎嘎作响一样简单、利索。作为项目经理,小涛已经为了熔炉计划操持了将近1个月的时间。熔炉计划是一个关于供应商辅导项目的项目。这个项目在2019年成为培训部的A类项目(部门重点),仅次于S级项目(战略级)。项目发起人华哥专门在上周的例会上关注了该项目的进度,熔炉的进度是目前部门同时推进的5个A类项目...
Date: 2019 - 03 - 19
“ 利害相关方 ” 识别 Stakeholders Identification项目管理中,对项目有利的人或者团体,经常被关注,然而还有一个很容易忽略的便是可能对项目产生巨大损害的个体或者团体。而忽略这部分相关方的后果要么是给自己的战友惹来麻烦,要么把自己置于危险境地。叱咤职场的销售冠军苏明玉,情感上蔑视利害方无妨,然而客观上也忽视了利害相关方的存在,却是犯了项目管理大忌。一开始没有和项目各方沟通到位,差点把自己准男友扔进警察局。既然有了经验教训,这个时候也是个提醒。虽然之前没把 “ 二哥 ” 的负面影响放在眼里,到了经验教训总结的时候,只是对男友单纯的道歉,没有反思自己的沟通失误;“ 牺牲 ” 二嫂来应对集团内斗,因为 “ 目中无 ' 二哥 ' ”最终又伤了自己。接连2次相关方管理失误、沟通不及时失误。这些不是因为没有 “ 上清华 ”,没有 “ 出国留学 ”,是因为没有学习项目管理。众诚集团蒙总——蒙志远,布局西南地区市场项目中,遭到爱徒 “ 搅和 ”,因此不得不让出5个百分点,以达成合作。造成了亿万级别的商业损失。有了这次的 “ 警告 ”,蒙志远依然没有对...
Date: 2019 - 03 - 19
俗话说:“ 世上无难事,只怕有心人 ”,一个 “ 有心 ” 二字,就点出了团队管理的核心内涵。都说选团队,团队选什么,选人;人看什么,看心。如果人搞不定,所谓流程、规范和方法再合理也没有意义。学习了项目管理知识,发现它不仅仅是一种技术和技巧,更多的是一种思想的启发和管理方法,很适合已经有了一些实际工作经验,但也许在很多问题中曾经苦苦找不到理论支持和解决方法的管理者,项目管理知识在某些方面能够使人豁然开朗。一次偶然的机会,我中途加入了一个自助航空售票机的项目,因为公司规模比较小,人员经常是身兼多职,这个项目的项目经理其实就是销售,而且小公司,各种打法算是比较随意,从开始了解这个项目,一直到接手,完全都是听销售介绍,没有任何文档,都说 “ 组织过程资产 ” 非常重要,但在实际操作之中,尤其是当标准化没有成为公司的价值观之前,这些都只是存在于理论之中。这个项目因为技术上不是非常的尖端,并且硬件又是自己工厂所组装起来的,所以整体进展很快,处于边开发边运营的状态。我接手的主要工作,是管理机场自助设备售票的小团队。根据 “ 塔克曼阶梯理论 ” ,团队建设通常要经过五个阶段 “ 形成—震荡—规范—表...
Date: 2019 - 03 - 19
年轻PK年长,项目经理PK技术骨干,当然如果一个年长的项目经理管理一个年轻的技术骨干,那我们今天就不用谈了,职场套路就够年轻人领教,感谢现代卓越这个平台,把生活中会遇到的问题跟大家一起讨论一起分享,那么我也分享一下我自己的想法:充分认可他(她)的专业能力项目团队中每一个人都是项目经理带好项目的合作者。首要是充分的尊重。尊长是传统美德,向有经验有技术的人学习是我们成长的必要手段,如交给他(她)一些能够胜任并且能够有自主权的工作内容,遇事多请教,多与他(她)沟通商量。当然更要充分肯定他(她)的贡献,与公司并肩作战十数年,既忠心又稳妥,可以交给他(她)做一些兜底的工作,比如他的一些工作上的人脉都是我们以后可以加以善用的资源。最最必要的是听听他的故事,就是交心,顺便评估一下他的性格,到底是由于哪个短板无法晋升,是学历?是恃才傲物的性格?是团队意识?只有了解他才能善用他。充分体现他(她)的团队价值在团队里,他(她)有定海神针的作用,让那些会起小风小浪的人,被正义之光杀死;他(她)还能给年轻人、新人一种危机感和上进心,身边有个专业的人,谁不想努力超过迎头赶上呢?他(她)适合以老带新的规则下辅助建立...
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